Описание [Александр Орлов] [МИФ. Курсы] Джедайские техники общения. Тариф Джедай (2024):
Мы постоянно взаимодействуем с разными людьми: на работе, дома, в путешествиях. И это не всегда легко.
Как убедить коллег или начальника? Как донести свою идею? Как разговорить молчуна?
Как договориться с неприятными соседями, партнёром или ребёнком?
Ведь на кону всегда что-то важное для нас: карьера, зарплата, отношения.
Этот курс предназначен для тех, кто хочет:
- достигать результатов на работе и в повседневной жизни;
- находить общий язык с разными людьми;
- научиться защищаться от нападок;
- уметь убеждать, доказывать и доносить свои идеи;
- стать мастером переговоров;
- чувствовать уверенность в общении;
- справляться со сложными проблемами и конфликтами;
- контролировать свои эмоции и управлять ими.
Занятие 1. Основы конструктивного противостояния
Принципы конструктивного противостояния: как решать сложные вопросы с людьми, сохраняя хорошие отношения с ними.
Своевременность, адресность, феноменология, намерение
Баланс между конструктивностью и конфронтацией
Присутствие как фактор воздействия
Занятие 2. Алгоритм решения проблем
4 этапа решения сложных вопросов с людьми
Подготовка к сложному разговору: 18 вопросов, о которых стоит подумать заранее
Методы анализа контекста ситуации: вопросы, феномены, метафоры
Общие цели: проблема, цель, цель разговора
Контроль: как не нарушить договорённости
Занятие 3. Технические приёмы коммуникации
Пауза как универсальный инструмент
«О чём вы молчите?»
Выход из разговора и возвращение к обсуждению
Изменение контекста и расширение коммуникационных каналов
Занятие 4. Применение алгоритма в реальных ситуациях. Примеры
Пример: когда сотрудник приходит обсудить повышение
Пример: коллега приносит вам проблему
Пример: вы приходите обсудить проблему с коллегами
Пример: хотите, чтобы коллега изменил своё поведение
Пример: как передать обратную связь команде
Подробнее:
Скачать курс [Александр Орлов] [МИФ. Курсы] Джедайские техники общения. Тариф Джедай (2024):
Для просмотра содержимого вам необходимо авторизоваться
Последнее редактирование модератором:
