Описание книги [Дмитрий Ткаченко] Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч (2015):
Быстрота реакции — ключевой фактор успеха в продажах и переговорах. В процессе общения, будь то телефонный разговор или личная встреча, часто не остаётся времени на обдумывание и формулирование взвешенного ответа. Основным инструментом в таких ситуациях служит владение обширным набором готовых ответов на возможные реплики контрагента. Эта книга содержит самые эффективные и проверенные в реальных условиях продаж речевые модули, которые помогут разработать сценарии, соответствующие специфике ваших переговоров. Если вы хотите заменить неэффективные ответы на возражения клиентов на действительно работающие фразы, эта книга для вас!
