Описание книги [Джон Джестон, Йохан Нелис] Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов (2006):
В этой книге подробно описываются ключевые принципы управления бизнес-процессами, их преимущества и выгоды для компаний, а также приводятся примеры успешного применения таких подходов. В ней представлена общая концепция, набор инструментов и методов BPM, а также выбор одного из четырёх возможных сценариев реализации.
В книге содержится более пятидесяти конкретных примеров, демонстрирующих различные аспекты и этапы проекта BPM, а также основные элементы, которые играют важную роль в успешном завершении проекта. Вы сможете понять, как определить готовность компании или подразделения к внедрению BPM, что именно и как происходит при реальном улучшении процессов.
Эта книга может стать полезным руководством для компаний, занимающихся проектами по управлению бизнес-процессами, так как представленный в ней материал предоставляет группе проекта практические инструменты, инструкции и поддержку для успешной реализации проекта BPM.