Описание [f5game] [Ольга Грищенко] Претензии как игра. Тариф Гайд-игра + запись мастер-класса (2025):
Материалы мастер-класса и гайд-игра станут ежедневным помощником для разрешения сложных ситуаций на работе, в бизнесе и в личных отношениях.
Претензии как игра включает:
- Принципы: основные стратегии и подходы для уверенного и конструктивного поведения в сложных разговорах.
- Ситуации: примеры различных сценариев, которые помогут понять, как достичь желаемого результата.
- Техники: авторские методы от эксперта по переговорам, помогающие эффективно и экологично решать спорные вопросы, а также перестать их бояться или избегать.
- Стоп-слова: список слов, которых следует избегать, чтобы не усугубить ситуацию и обеспечить позитивный исход.
- Суперфразы: готовые шаблоны для отработки нового навыка работы с претензиями.
На мастер-классе вы узнаете:
- Главные правила и ошибки в предъявлении претензий.
- Лучшие техники общения, укрепляющие позиции в сложных разговорах.
Ответы на вопросы:
- Как избежать конфликта и перейти к конструктивному диалогу.
- Как сохранить отношения с руководством, сотрудниками, клиентами и близкими, правильно реагируя на их претензии.
- Как различать обоснованные и необоснованные претензии.
- В каких случаях претензии предъявлять нельзя, а в каких это необходимо.
Тариф "Гайд-игра + запись мастер-класса" включает:
- Главные правила и ошибки предъявления претензий.
- Реакцию на претензии.
- Обоснованные и необоснованные претензии.
- Алгоритмы предъявления претензий.
- Лучшие техники реагирования на претензии.
- Стоп-слова.
- Суперфразы.
Запись доступна на 1 месяц. Длительность мастер-класса — 2,5 часа. Доступ в чат участников мастер-класса.
Подробнее:
Скачать курс [f5game] [Ольга Грищенко] Претензии как игра. Тариф Гайд-игра + запись мастер-класса (2025):
Для просмотра содержимого вам необходимо авторизоваться
Последнее редактирование модератором: