6 вебинаров с теорией, примерами и заданиями
25 апреля – 16 мая. Каждую неделю – 2 лекции с теорией и заданиями.
Курс состоит из теории и практики и построен на реальном опыте.
Вместе мы пройдем путь от базовых знаний теории до практики JTBD-исследования и синтеза артефактов. Научимся использовать результаты исследования для определения стратегии продукта, создания новых идей и коммуникации.
После курс вы сможете провести свое JTBD-исследование, рассказать про методологию коллегам и начать внедрение подхода в ваши проекты.
Спойлер: Программа
1.Теория работ и ее особенности
Основы теории
Необычный взгляд на потребности людей
Jobs-as-progress vs Job-as-activity
Взгляд на конкурентов через призму работ
Стратегия развития продуктов и стратегия поглощений
Практика: разбор популярных продуктов и Работ, на которые их нанимают
2.Поиск новых направлений развития от потребностей аудитории
Стратегии развития компаний на основе Работ
Оценка и приоритезация потребностей аудитории
Конкуренты и критерии найма решений
Практика:
"Self-Interview" – поиск гипотез Работ, на которые нанимают продукт
Экспертная оценка и приоритизация потребностей
Генерация идей для развития продукта
3.Подготовка к JTBD-исследованию
Бриф исследования
Поиск правильных респондентов: рекрутинг и фильтрация
2 типа JTBD-опросника: о чём говорить во время интервью
Практика: подготовка брифа исследования и опросника
4.Артефакты JTBD Framework и практика исследования
Обзор процесса работы с JTBD Framework во время качественного исследования
Силы прогресса
Consideration set и критерии найма
Таймлайн
Demand Profile
Практика: глубинные интервью
5.Интерпретация интервью
Анализ и поиск инсайтов
Практика: анализ интервью
6.Синтез Job Stories
Теория
Примеры
Критерии качества
Частые ошибки
Практика: синтез Job Stories
7.Сегментация аудитории
JTBD Statement
Как выбрать правильный уровень потребностей
Разные типы сегментации и как они влияют на стратегию
Практика: сегментация инсайтов, выбор ключевого сегмента
8.Передача инсайтов команде
Opportunity Areas как способ определить стратегию развития продукта
Упаковка инсайтов в презентацию
Постановка задачи на фичу и коммуникацию на основе Job Story
Практика: написание брифа на основе Job Story
9.Улучшение пользовательского опыта и текущих продуктов
Triple Strike Canvas – использование Job Stories для продукта и коммуникации
Примеры идей и сообщений на основе Job Stories
Практика: генерация идей и сообщений на основе Job Story
Симпатии:
Это понравилось Владимир2345