Шаг 1. Перестань продавать — начни решать проблему
Люди не любят, когда им что-то навязывают. Они ищут решение своих задач. Если ты говоришь только о продукте — ты один из многих. Но если ты говоришь о том, как решаешь боль клиента, ты сразу становишься нужным. Выясни, что действительно беспокоит твою аудиторию, и выстрой всю коммуникацию вокруг этого. Тогда продажа произойдёт естественно.
Шаг 2. Подними цену через ценность
Покупают не потому, что дёшево, а потому что выгодно. Если клиент видит, что ты даёшь больше, чем берёшь — он готов платить. Добавь ценность: дополнительный сервис, понятные гарантии, экспертный подход, персонализация. Объясни, что стоит за твоей ценой. Не бойся быть дороже — бойся быть незаметным.
Шаг 3. Укороти путь клиента к покупке
Каждое лишнее действие — минус шанс на сделку. Чем проще и быстрее клиент может купить — тем выше конверсия. Удали всё лишнее: сложные формы, непонятные кнопки, «напишите нам на почту». Сделай путь клиента интуитивным: от интереса — к оплате в пару кликов. И не забывай про мобильные устройства — они сегодня решают.
Шаг 4. Автоматизируй и анализируй
Интуиция — это хорошо. Но цифры точнее. Подключи аналитику, считай каждый этап воронки, отслеживай, где теряются лиды. Используй CRM, сквозную аналитику, автоворонки. Это не про роботов — это про системность. Ты не сможешь расти стабильно, пока не видишь, что работает, а что — нет. Данные — это твой навигатор.
Шаг 5. Делай оффер, от которого невозможно отказаться
Хорошее предложение — половина успеха. Оно должно быть чётким, конкретным и вызывать внутренний отклик. Забудь про «мы — лидеры рынка». Пиши просто: «Мы решим вашу проблему за 3 дня или вернём деньги». Чем меньше слов, тем сильнее посыл. Делай акцент на выгоде, сроках, простоте и гарантии.
Шаг 6. Работай с доверием: до, во время и после продажи
Доверие начинается с первого касания и не заканчивается после покупки. Заполняй сайт кейсами, отзывами, фактами. Будь на связи, не молчи после сделки. Отвечай на вопросы быстро, даже неудобные. Не бойся признавать ошибки — бойся терять клиента молча. Доверие — это валюта, которую нельзя купить, но можно заработать.
Шаг 7. Вовлекай, а не уговаривай
Современный клиент хочет участвовать. Он хочет, чтобы с ним говорили, спрашивали мнение, давали выбор. Используй квизы, консультации, вебинары, живые демонстрации. Вовлечённый клиент покупает чаще и дороже. Не кричи «купи» — покажи, как это работает. Люди не любят, когда им продают, но обожают покупать сами.
Заключение
Продажи — это не манипуляция, а помощь. Чем честнее, проще и полезнее твой подход, тем выше будет результат. Забудь о заезженных скриптах, шаблонах и навязчивости. Начни с потребностей клиента, выстрой ценность, убери лишнее и говори по-человечески. Эти 7 шагов не требуют волшебства — только внимания и системности. А значит, применить их можешь ты уже сегодня, если получить дополнительную информацию в разделе курсы по продажам.
