Виды запросов клиента:
мне просто узнать
нужна консультация
И как с ними работать:
Нужно ли консультировать бесплатно
Расчет стоимости консультации
Как назвать цену клиенту, чтобы он не сбежал
Подготовка к консультации
Способы общения
Проведение консультации
Завершение консультации, оформление, отправка документов
Обратная связь
Перевод клиента на удаленное обслуживание
Ответы на вопросы