Описание [Кирилл Бадаев] Чек-лист «Работы с отзывами» (2025):
**Чек-лист для эффективного ответа на отзывы**
Этот чек-лист поможет вам и вашим сотрудникам правильно отвечать на отзывы клиентов, собирать обратную связь и работать с негативом.
**Для кого этот чек-лист:**
- **Собственники бизнеса:** Грамотное управление отзывами укрепляет отношения с клиентами, повышает репутацию и способствует развитию компании.
- **Администраторы и директора оффлайн-бизнеса:** Умение правильно отвечать на отзывы и собирать их — важный навык для администраторов и директоров, который помогает укрепить позиции компании на рынке.
- **Фрилансеры:** Работа с отзывами клиентов — это дополнительная услуга, которая может повысить доход.
**Программа чек-листа:**
1. **Оптимизация отзывов на Яндекс.Картах:**
- Что считается правильным отзывом?
- Как помочь клиенту составить SEO-отзыв?
- Что нужно сделать, чтобы отзыв был опубликован?
2. **Где и как отвечать на отзывы:**
- Где хранятся отзывы?
- Как правильно отвечать на отзывы, чтобы повысить их ранжирование?
3. **Работа с негативными отзывами:**
- Как правильно реагировать на негативные отзывы?
- Как подать жалобу на негативный отзыв?
**Почему важно работать с отзывами:**
- **Повышение продаж:** Отвечая на отзывы, бизнес демонстрирует свою благодарность и внимание к клиентам, что способствует повторным покупкам и посещениям.
- **Привлечение новых клиентов:** Открытое и позитивное общение через отзывы формирует положительный имидж компании и привлекает новых клиентов.
- **Улучшение позиций в поисковой выдаче:** Ответы на отзывы улучшают видимость компании в поисковых системах и могут увеличить органический трафик.
Подробнее:
Скачать курс [Кирилл Бадаев] Чек-лист «Работы с отзывами» (2025):
Для просмотра содержимого вам необходимо авторизоваться
Последнее редактирование модератором: