Кому подойдет курс?
- тем, кто боится продаж
- тем, кто считает себя "непродажником"
- тем, кто хочет научиться общаться с клиентами и найти баланс между "дружить" и "продавать"
Кто уже успешно применяет знания?
- бьюти-мастера всех направлений
- продавцы магазинов, салонов, кофеен
- туристические агенты
- эксперты от фотографов до фитнес-тренеров
- тренеры и консультанты
Спойлер: Программа курса
1. "Думай как клиент" - смотрим на продажу глазами вашего гостя
2. Этапы общения с клиентом (этапы продажи. Как мы действуем и причем тут эмоциональный фон)
3. Первое впечатление
4. Как обойти неудобный вопрос о цене?
5. Создание симпатии с клиентом или этап #междунамитаетлед
6. Выявление потребностей. Вопросы в продажах
7. Выявление потребностей. Болевые точки клиента (что это такое?)
8. Выявление потребностей. Техника PPF
9. Правила эффективной презентации
10. Формула "ХПВ" - как преподнести выгоды?
11. Работа с возражениями
12. Доп. способы работы с возражениями
13. Как корректно предложить оплату? Завершение общения
БОНУСЫ:
- сбор отзывов от клиента
-ведение клиентской базы
- колесо баланса профессионала/мастера - где вы сейчас и куда расти?