Зачем бизнесу собственный маркетинговый отдел
На раннем этапе многие компании обходятся подрядчиками, фрилансерами или просто «сарафанным радио». Но по мере роста бизнеса становится ясно: без собственной команды маркетинга не обойтись.
Свой отдел даёт:
- Контроль над стратегией и бюджетом.
- Системность и регулярность продвижения.
- Быструю реакцию на запросы бизнеса.
Создание отдела — не просто найм маркетолога. Это внедрение маркетинга как управляемой системы.
Шаг 1: Определите цели маркетинга
Перед тем как кого-то нанимать, нужно понять, что вы хотите от маркетинга. Цели могут быть разными:
- Увеличить поток лидов.
- Повысить узнаваемость бренда.
- Выстроить воронку продаж.
- Поддержать выход нового продукта.
Цель определяет структуру. Если нужен поток лидов — ставим упор на performance. Если бренд — на контент и креатив.
Шаг 2: Опишите ключевые задачи
На этом этапе нужно честно сформулировать, чем конкретно должна заниматься команда. Примеры:
- Настройка рекламы.
- Разработка УТП и позиционирования.
- Работа с соцсетями.
- Проведение мероприятий.
- Аналитика воронки.
Так вы поймёте, какие роли необходимы в первую очередь и кого нанимать первым.
Шаг 3: Определите структуру команды
Не нужно сразу строить «мини-агентство». На старте достаточно 2–3 ключевых ролей:
- Маркетолог-стратег: отвечает за общую концепцию.
- Специалист по рекламе: трафик, контекст, таргет.
- Контентщик: соцсети, тексты, визуал.
Можно начать с одного универсала (маркетолог-дженералист), а затем расширяться по мере роста задач.
Шаг 4: Найм — кого и как искать
Хороший маркетолог на вес золота. Вот несколько советов:
- Ищите не по громким словам, а по кейсам и результатам.
- Давайте тестовые задания, близкие к вашим реальным задачам.
- Оценивайте не только навыки, но и мышление, адекватность, понимание бизнеса.
На старте подойдёт и фрилансер на проектной основе, если задачи пока не постоянные.
Шаг 5: Постройте процессы и отчётность
Даже лучшая команда будет буксовать, если нет структуры. Важно:
- Внедрить планирование по неделям и месяцам.
- Назначить KPI: заявки, клики, продажи, охваты.
- Использовать CRM и трекинг-таблицы.
- Проводить регулярные планёрки и ретроспективы.
Маркетинг должен быть прозрачным и измеримым.
Шаг 6: Синхронизация с продажами
Маркетинг и продажи — две части одного процесса. И если они работают порознь, результата не будет. Наладьте:
- Совместные встречи.
- Обратную связь от отдела продаж по лидам.
- Передачу горячих заявок в приоритете.
Цель — не просто лиды, а сделки.
Шаг 7: Не бойтесь тестировать и менять структуру
На практике всё меняется. Кто-то изначально подходит, но не тянет рост. Какие-то роли придётся переделать. Это нормально.
Маркетинг — это динамика. Главное — не держаться за неэффективные решения и вовремя адаптироваться.
Типичные ошибки при запуске отдела маркетинга
Чтобы сэкономить время и нервы, избегайте таких ошибок:
- Нанимать без чёткого ТЗ и целей.
- Требовать «и стратегию, и ведение соцсетей, и рекламу» от одного человека.
- Не давать времени на раскачку — маркетинг не работает «завтра».
- Отсутствие аналитики и метрик.
Важно строить системно, а не хаотично.
Заключение
Создать отдел маркетинга с нуля — задача не из простых, но вполне реальная. Главное — изучить больше информации на курсах про маркетинг, понимать, зачем он нужен, какие задачи он должен решать и как выстроить процесс. Не бойтесь начинать с малого, экспериментировать, менять роли и инструменты. Если действовать поэтапно и с умом, вы соберёте команду, которая будет не просто тратить бюджет, а реально развивать ваш бизнес.
