Описание книги [Матвей Кардаш, Михаил Токовинин] Продажи людям: amoCRM от первого лица (2022):
Предприниматели — люди, преданные своей идее. Поэтому они плохо продают. Каждый бизнесмен хочет, чтобы его продукт или услугу заметили без рекламы и продвижения, чтобы покупатели выстраивались в очередь и продажи происходили сами собой. Но не только мечты помогают построить успешный бизнес.
Книга Михаила Токовинина рассказывает о том, как выстроить системные продажи, собрать эффективную команду продавцов и использовать современные методы для создания базы лояльных клиентов. Автор опирается на личный опыт и делится примерами из практики amoCRM — одного из лучших облачных сервисов для управления продажами.
Токовинин объясняет, как привлекать клиентов, использовать воронки и другие инструменты продаж, применять манипуляции и корректно отказывать клиентам. Последние главы содержат рекомендации о том, как найти сотрудников, готовых работать системно, и как делегировать продажи без риска провала. Книга поможет создать отдел продаж с нуля.
«В Америке есть хорошая поговорка: „Доллар тому, кто придумал; десять тому, кто сделал; сто тому, кто продал“. Производство — не главное. Умение грамотно представить услуги компании и плавно провести клиента от момента возникновения интереса к товару до совершения покупки — не дополнительный навык, а необходимость».
«Согласитесь, невозможно слушать с каменным лицом сомнения в товаре, в который вложено столько сил, времени и души. Возражения раздражают, злят, выводят из себя, но предприниматель должен научиться преодолевать эти чувства и всё равно продавать. Это обязательный шаг на пути к успешному бизнесу. Я считаю, что стал настоящим предпринимателем, когда научился продавать».
Зачем читать:
- научиться удлинять воронку;
- собрать сильную команду продавцов;
- использовать манипуляции и психологические приёмы для привлечения клиентов;
- создать работающую систему продаж.
- почему иногда полезно отказывать клиенту в продаже;
- какие существуют виды болевых приёмов в продажах;
- зачем и как продавать с помощью унижения.
- для начинающих предпринимателей, руководителей и сотрудников отдела продаж;
- для клиентов, желающих разобраться в принципах работы продаж.
