Скоро Менеджер по туризму [Слетать.ру]

[RoBot]

Вы повысите уровень знания основных туристических направлений, отработаете навыки успешных продаж и увеличите свой доход

Чему вы научитесь:

Разбираться во всех тонкостях туристического рынка
Работать с визами
Эффективно продавать свои услуги
Работать с поисковой системой подбора туров
Вы узнаете ТОП-20 популярных направлений туризма и особенности работы с ними
Изучите все нюансы работы с визами, получите готовые чек-листы, чтобы ничего не забыть
Научитесь подбирать путешествия и освоите способы бронирования туров
Освоите эффективные техники продаж и клиентоориентированный сервис

Спойлер: Программа курса "Менеджер по туризму"
1.Пакетный тур

• Специфика туристического рынка

• Методы формирования тур. продукта

• Состав туристического пакета:

- чартерные и регулярные авиаперевозки,

- категории отельных номеров,

- трансфер и страхование

2.Поиск тура на сайте

• Как быстро и точно подобрать тур, полностью соответствующий запросу клиента

• Ключевые приемы подбора туров

• Лайфхаки успешного поиска тура

3.Бронирование заявок

• Как работает Центр бронирования

• Основные этапы работы

от оформления заявки до полной оплаты

4.Топ-15 туристических направлений

• Порядок въезда в страны

• Сезонные особенности

• Самые востребованные курорты

• Событийный календарь, основные точки притяжения потока туристов

5. Визы

• Какие визы существуют

• Особенности оформления и выдачи виз

• Визовая поддержка и визовый риск

• Подготовка документов

• Чек-лист для сбора документов на визу

• Типичные ошибки при оформлении виз

6. Договор с туристом

• Особенности оформления договора

с туристом

7.Клиентская база

• Принципы формирования базы

• Обзор каналов и способов поиска потенциальных клиентов

8. Продажи в офисе

• Специфика продаж тур продукта

• Этапы продаж. Технологии работы с туристом на каждом этапе

• Навыки работы с частыми и нетипичными возражениями клиентов

• Как стимулировать туристов к принятию решения о покупке тура

9.Продажи онлайн

• Особенности продаж по телефону

10.Эффективная работа менеджера турагентства

• Личные качества и компетенции профессионального менеджера по туризму

• Как продуктивно использовать рабочее время для достижения результатов

• Нормы дресс-кода и правила деловой коммуникации

Формат курса: Самостоятельный