Описание книги [Нелли Власова] Медиатор: искусство жестких переговоров (2022):
Нелли Макаровна Власова — кандидат психологических наук, бизнес-тренер и консультант множества успешных предпринимателей. Она является основателем центра «Харизма» и автором более двадцати бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном развитии и предпринимательстве.
Обычно в конфликте участвуют две стороны, но есть и третья сторона, заинтересованная в разрешении разногласий. Эта сторона — медиатор, который должен разбираться в переговорах, их правилах и табу, а также знать, как вести себя в различных ситуациях. В новой книге Н. Власовой «Медиатор. Искусство жёстких переговоров» можно найти ответы на многие вопросы, например: как стать похожим на Штирлица, зачем нужен кодекс переговорщика, что такое закон аттракции, какие методы убеждения нужны для урегулирования противоречий и почему важно отключать эмоции во время спора.
