Скоро Претензии пациентов. Взгляд со стороны. Методы защиты. [Москвичева Елена]

[RoBot]

ПРОГРАММА КУРСА

ЛЕКЦИЯ

Претензии пациентов.

Взгляд со стороны. Методы защиты.

1. Главные опасности уходовых услуг, инъекционной и аппаратной косметологии.

2. Конфликтогенные услуги

3. Что защищает врача-косметолога в конфликте с пациентом

4. Кто отвечает за качество услуг и кто выплачивает пациенту моральный и материальный вред.

5. В чем разница между осложнением, побочным действием, некачественной услугой и нанесением вреда здоровью.

6. Действия врача-косметолога на разных этапах конфликта с пациентом

Лектор: Москвичева Елена Васильевна

аналитик индустрии красоты, эксперт по законодательству, регулирующему деятельность в эстетической медицине

ВИДЕОУРОК

Продолжительность: 1 час 55 мин.

[/B]