Описание книги [Тимур Асланов] Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете (2024):
Люди используют отзывы в интернете как средство борьбы с теми, кто им неприятен. Тимур Асланов объясняет, как защититься от этого и даже улучшить свой имидж с помощью отзывов. Автор предлагает простые инструменты, приводит примеры и реальные случаи из практики, предоставляя руководство по борьбе с негативными отзывами в интернете.
Из этой книги вы узнаете:
- зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
- как определить, какая часть отзыва касается эмоций, а какая — конструктивной критики;
- чем хейтеры отличаются от троллей;
- что такое «колбаса» и почему не стоит на неё отвечать.
