Описание книги [Виктория Зайцева] Как сделать сотрудника идеальным (2020):
Каждый руководитель хвалит и критикует своих подчинённых. Однако у одних менеджеров это повышает мотивацию и профессиональные качества сотрудников, а у других вызывает конфликты и увольнения. В чём же причина таких разных результатов? Дело в том, что на работника влияет не столько содержание сообщений руководителя, сколько то, как они сформулированы. Из этой книги вы узнаете, как предоставлять обратную связь сотрудникам так, чтобы она была воспринята ими правильно и привела к желаемому улучшению их работы.
