Описание [Альпина] [Марина Майорова] Управление конфликтами (2024):
О чём
Конфликты играют важную роль в нашей жизни. Независимо от того, избегаем мы их или сами инициируем, умение эффективно управлять конфликтами является необходимым навыком для каждого.
В этом цикле лекций вы убедитесь, что конфликт — это на 100% управляемое явление, и мы научим вас, как это делать. Это будет полезно каждому, кто хочет научиться управлять конфликтами и строить крепкие отношения, основанные на взаимопонимании и уважении.
Для кого:
- Специалисты сферы HR
- Руководители различных уровней
- Психологи
- Врачи
- Учителя
- Сотрудники сферы услуг и все остальные!
- Что такое конфликт и почему он возникает?
- Какую роль играют эмоции в конфликте и как с ними справляться?
- Как превратить конфликт в логическую задачу, которую легко решить?
- Что такое матрица управления конфликтами?
- Как распознавать и нейтрализовать манипуляторов?
- Как управлять поведением людей?
- Как овладеть инструментами управления конфликтами и жить в гармонии?
- Основы управления конфликтами
- Учимся распознавать и определять специфику конфликтов. Понятие конфликта, его виды и связь между эмоциями и конфликтами.
- Причины эскалации конфликтов. Нейрологические уровни восприятия себя в конфликте и влияние на эскалацию.
- Влияние мышления на конфликты
- Матрица конфликтогенности личности. Модели мышления и сценарии восприятия конфликтных ситуаций.
- Матрица управления конфликтами.
- Психологические особенности в конфликтах
- Секреты управления поведением участников конфликтов. Влияние психотипа на поведение в конфликтных ситуациях.
- Методы управления поведением участников конфликта.
- Токсичные люди: типы токсичного поведения и их нейтрализация.
- Распознавание и нейтрализация манипуляторов
- Как защитить себя от деструктивного влияния на психику? Манипуляции и манипулятивные модели поведения.
- Стратегии поведения, усиливающие манипулятивное воздействие. Жесткие манипуляции.
Практикующий психолог (клинический психолог), кандидат философских наук, доцент кафедры психологии.
Подробнее:
Скачать курс [Альпина] [Марина Майорова] Управление конфликтами (2024):
Для просмотра содержимого вам необходимо авторизоваться
Последнее редактирование модератором:
