Название: Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг
Автор: Майкл Джордж
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской – шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности. Перед вами одна из первых книг, в которых речь идет именно об услугах.
Продажник
Для просмотра содержимого вам необходимо авторизоваться
Скачать
Для просмотра содержимого вам необходимо авторизоваться
Последнее редактирование модератором:
