Программирование [stepik] [Константин Башкатов] Внедрение CRM Битрикс24 без программиста (2025)

[RoBot]

Описание [stepik] [Константин Башкатов] Внедрение CRM Битрикс24 без программиста (2025):

Получите пошаговый алгоритм внедрения CRM в отдел продаж, который поможет решить три главные проблемы на старте.

Проблема №1
CRM-интегратор требует месяц на разработку технического задания, а вам нужен быстрый и предсказуемый результат. За 7 дней вы сможете сделать больше, чем CRM-специалист за 2 месяца. Мы предоставим вам четкий план действий, разбитый на видеоуроки по 5-7 минут, с подробными инструкциями, шаблонами и примерами.

Проблема №2
Вам нужна простая, но эффективная CRM для управления продажами без излишней сложности.

5 ключевых модулей, 30 уроков и 2,5 часа. Вы получите только самые важные настройки, которые превратят вашу CRM-систему в готовый к использованию инструмент.

Проблема №3
Менеджеры отказываются работать в CRM и саботируют её внедрение. У нас есть пошаговый план нестрессового внедрения, который поможет вовлечь сотрудников в работу с системой мягко и без лишнего стресса.

Для кого этот курс:
- Для собственников бизнеса: чтобы контролировать отдел продаж с минимальными затратами времени.
- Для руководителей подразделений: чтобы вывести работу отдела на качественно новый уровень.
- Для маркетологов и аналитиков: чтобы увеличить продажи без дополнительных затрат на рекламу.
- Для IT-специалистов: чтобы правильно интегрировать CRM в существующую IT-инфраструктуру.

Начальные требования:
Большинство курса ориентировано на тех, кто не имеет опыта работы с CRM-системами. Если вы уже внедрили CRM, но не видите изменений, не понимаете, кто чем занят в отделе продаж и как обрабатываются лиды, этот курс будет вам полезен.

Программа курса:
1. Вводная часть:
- Что отличает CRM для крупной и малой компании.
- С чего начать: пошаговый план действий для внедрения CRM.
- Зачем нужна CRM?
- Кто должен участвовать во внедрении?

2. Проектирование:
- 2 ключевых правила CRM для гарантированного результата.
- Сбор требований к системе.
- Из чего состоит CRM.
- Как построить воронку продаж.
- Что делать, если направлений продаж несколько.
- Что такое квалификация и почему она важна.

3. Настройка:
- Почему так много кнопок? Настройка визуала и удаление лишнего.
- Перенос воронки продаж в CRM.
- Автоматическое сбор лидов: настройка CRM-формы и виджета.
- Общение с клиентами через CRM: подключение почты, мессенджеров и телефонии.
- Настройка прав доступа к данным в системе.
- Автоматизация и создание роботов.

4. Внедрение:
- Перенос базы клиентов в Битрикс24.
- Управление продажами на основе данных CRM-аналитики.
- Рабочий день менеджера в CRM.
- Что должна включать ваша CRM перед началом работы.
- Обучение сотрудников работе с CRM.
- Контроль работы сотрудников в CRM.
- Что делать, если сотрудник отказывается работать в CRM.

5. Развитие:
- Что делать после завершения внедрения?

Автор:
Константин Башкатов — руководитель o2it.ru, эксперт в области бизнеса, автоматизации процессов и создания отделов продаж.

Подробнее:

Скачать курс [stepik] [Константин Башкатов] Внедрение CRM Битрикс24 без программиста (2025):