Udemy [Udemy] [Mike Pritula] Траблшутер PRO системное решение сложных бизнес-проблем (2025)

[RoBot]

Описание [Udemy] [Mike Pritula] Траблшутер PRO системное решение сложных бизнес-проблем (2025):

Чему вы научитесь:
- Определять проблему, отделяя симптомы от сути, с помощью формулировок и инструментов SCQA, 5W1H.
- Выявлять корневую причину проблемы с использованием метода 5 Why, диаграммы Исикавы и дерева проблем.
- Создавать логические структуры и деревья решений по методологии MECE.
- Проводить быстрый анализ и приоритизировать решения с помощью инструментов Pareto, TOC и других аналитических методов.
- Генерировать нестандартные решения с помощью техник SCAMPER, TRIZ, морфологического анализа и метода фокальных объектов.
- Работать с противоречиями и идеальными конечными результатами (ИКР) в ТРИЗ, выбирая оптимальные пути без компромиссов.
- Фасилитировать групповые сессии, управлять конфликтами и хаосом идей.
- Подбирать подходящие фреймворки для решения бизнес-проблем, такие как Lean, Six Sigma, 7S McKinsey и другие.
- Разрабатывать чёткие планы действий, подтверждать гипотезы данными и эффективно представлять решения заинтересованным сторонам.
- Создавать собственную систему траблшутинга, комбинируя различные методы и адаптируя их под конкретные кейсы.

Требования:
- Специальной подготовки не требуется — курс подойдёт даже тем, кто впервые сталкивается с траблшутингом.
- Желательно иметь опыт участия в рабочих процессах, таких как проектная работа, управление задачами, аналитика или фасилитация.
- Полезно иметь доступ к реальным задачам вашей компании для практического применения изученных инструментов.
- Для прохождения курса необходим компьютер или смартфон.
- Главное требование — желание решать проблемы быстрее, глубже и увереннее.

Представьте ситуацию: проект идёт на спад, сроки поджимают, команда спорит о причинах неудач, а решение не находится даже после часа обсуждений. Все пытаются устранить симптомы, оставляя истинную причину проблемы в тени. И вот в комнату входит человек, которому доверяют самые сложные задачи. Он задаёт несколько ключевых вопросов, визуализирует структуру проблемы, быстро выявляет узкое место — и через полчаса команда уже видит чёткий план действий.

Это и есть траблшутер, и таким человеком можете стать вы.

Этот курс создан для тех, кто хочет решать сложные задачи быстро, системно и уверенно, используя инструменты, применяемые консультантами, управленцами и аналитиками ведущих компаний. Вместо теоретических концепций вы будете работать с реальными методами и логикой, применяемыми в бизнес-практике.

За 10 занятий вы сформируете собственный арсенал траблшутинговых инструментов:

Программа курса:

Раздел 1. Основы бизнес-траблшутинга
- Роль траблшутера и его отличие от кризис-менеджмента.
- Четыре шага решения проблем.
- Формулирование проблемы с помощью методов SCQA и 5W1H.
- Применение методологии MECE, построение логических деревьев и дерева причин и целей.

Раздел 2. Анализ корневых причин и аналитика
- Метод 5 Why и диаграмма Исикавы.
- Работа с гипотезами и данными.
- Правило 80/20 и его применение в анализе.
- Выявление узких мест с помощью теории ограничений (TOC), стратификации и матриц решений.

Раздел 3. Креативные методы и ТРИЗ
- Техники SCAMPER, 6 шляп мышления и майндмэппинг.
- Работа с противоречиями и поиск идеальных конечных результатов (ИКР).
- Применение 40 принципов ТРИЗ.
- Морфологический анализ и продвинутые методы креативного мышления.

Раздел 4. Фасилитация и командная работа
- Модерация сессий и управление конфликтами.
- Методы Delphi и номинальные техники.
- Этика и доверие в командной работе.

Раздел 5. Система траблшутера
- Карта инструментов и их комбинирование.
- Разработка плана профессионального развития.

Этот курс отличается от других тем, что обучение строится на кейсах и реальных ситуациях. Вы будете разбирать практические задачи и адаптировать инструменты под свои нужды. Каждая техника представлена так, чтобы вы могли применить её уже на следующий день.

Если сейчас вы решаете задачи интуитивно, то после курса сможете работать системно, быстро и уверенно, так что к вам будут обращаться, когда нужно найти решение в сложных ситуациях.

Старт курса доступен сразу после оплаты, и каждое занятие приближает вас к уровню профессионала, которого ценят в любой компании.

Присоединяйтесь, пока места ещё открыты. Начните развивать навык, который изменит вашу карьеру.

Этот курс использует технологии искусственного интеллекта.

Кому подойдёт этот курс:
- Руководителям и тимлидам, которым нужно быстро устранять причины сбоев, просадок и блокировок в команде.
- Консультантам, стремящимся стать «пожарными» и предлагать клиентам реальные, измеримые решения.
- Бизнес-аналитикам, продуктовым и проектным менеджерам, работающим с неопределённостью и сложными задачами.
- HRBP, операционным специалистам и внутренним консультантам, занимающимся анализом процессов и поиском корневых причин проблем.
- Стартап-фаундерам и предпринимателям, которым важно быстро улучшать продукт, процессы и управление.
- Специалистам, стремящимся усилить карьерный рост за счёт умения решать сложные задачи.
- Всем, кто хочет стать человеком, которого зовут в критических ситуациях, когда нужен результат, а не отчёты.

Подробнее:

Скачать курс [Udemy] [Mike Pritula] Траблшутер PRO системное решение сложных бизнес-проблем (2025):